Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y está cifrado para su protección.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas siguientes a la realización del mismo. Una vez que el pedido sea procesado, las modificaciones podrían no ser posibles.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de envío varían según su ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días laborables. También hay opciones de envío urgente disponibles al finalizar la compra.
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplican las tarifas de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Absolutamente! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
¿Cómo encuentro mi talla?
Incluimos una guía de tallas detallada en cada página de producto. Para obtener ayuda adicional, consulta nuestra guía "Cómo medir" o contáctanos, ¡estaremos encantados de ayudarte!